fd77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fd77 এবং এর সকল ব্যবহারকারীর ("সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। fd77 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ অংশ মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১.১ সংজ্ঞা

এই দলিলে ব্যবহৃত নিচের শব্দগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে fd77-এর ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন উভয়কেই বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত ব্যবহারকারীকে বোঝায় যিনি একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে fd77 পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "বাজি" বলতে স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম বা অন্য যেকোনো পণ-ভিত্তিক কার্যক্রমকে বোঝায় যেখানে আর্থিক মূল্য ঝুঁকিতে থাকে।
• "ওয়ালেট" বলতে প্রতিটি সদস্যের অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ডিজিটাল ব্যালেন্সকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে fd77 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক সুবিধাকে বোঝায় যার সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত যুক্ত থাকে।

১.২ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী fd77 প্ল্যাটফর্মের সকল বিভাগে প্রযোজ্য — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য সকল বিভাগ। কোনো নির্দিষ্ট বিভাগের জন্য পৃথক বিধান থাকলে সেটি এই সাধারণ শর্তাবলীর পরিপূরক হিসেবে কার্যকর থাকবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

fd77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে fd77 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারবে।

২.১ বয়স ও পরিচয়

• নিবন্ধনের সময় সদস্যের বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ এবং যোগাযোগের তথ্য সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র বা অনুরূপ দলিল প্রদানের অনুরোধ করা হলে তা অবশ্যই সরবরাহ করতে হবে।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় সদস্যকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে। নম্বরটি OTP-এর মাধ্যমে যাচাই করা হবে। মোবাইল নম্বর পরবর্তী লেনদেন এবং যোগাযোগের প্রাথমিক মাধ্যম হিসেবে ব্যবহৃত হবে।

২.৩ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইস থেকে বা একই পরিবারের পক্ষ থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই বিধান লঙ্ঘিত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং প্রাপ্য ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

সদস্যের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখার দায়িত্ব সদস্যের নিজের। fd77 পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য চুরি বা অননুমোদিত ব্যবহারের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

৩.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

• পাসওয়ার্ড কমপক্ষে আট অক্ষরের হতে হবে এবং এতে সংখ্যা, বড় ও ছোট হাতের অক্ষর থাকা উচিত।
• কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে fd77-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.২ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ

কোনো সদস্য তার অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দিতে পারবেন না। এই নিয়ম লঙ্ঘিত হলে উভয় পক্ষের অ্যাকাউন্টই বন্ধ করা হবে।

৪ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট

fd77 বর্তমানে বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে আমানত গ্রহণ ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করে। সমস্ত লেনদেন SSL-এনক্রিপ্টেড সুরক্ষিত সংযোগের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

৪.১ আমানতের শর্ত

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket।
• আমানতের টাকা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে ওয়ালেটে যোগ হয়।
• আমানতকারীর নাম এবং অ্যাকাউন্টের নাম একই হতে হবে।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলনের পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket।
• সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।

৪.৩ লেনদেনের যথার্থতা

সদস্য নিজের মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য সঠিকভাবে প্রদানের জন্য দায়ী। ভুল তথ্যের কারণে ঘটা লেনদেন সংক্রান্ত সমস্যায় fd77 দায়বদ্ধ থাকবে না। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে আমানত বা উত্তোলন গ্রহণ করা হবে না।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

fd77 বিভিন্ন প্রচারমূলক অফার প্রদান করে যার প্রতিটির সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং এবং ব্যবহারের শর্ত যুক্ত। বোনাস গ্রহণ করার মানেই এই শর্তগুলো মেনে নেওয়া।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটের বিপরীতে ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ ওয়েজার সম্পন্ন করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳২,০০০ বোনাস যোগ হবে এবং সর্বমোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳৩,০০০। বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে ৳২,০০০ × ২৫ = ৳৫০,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৫.২ অন্যান্য প্রমোশন

fd77 নিয়মিতভাবে সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস, স্লট উৎসব বোনাস, জন্মদিন পুরস্কার এবং ক্রিকেট সিজন-বিশেষ অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের বিস্তারিত শর্ত সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের বিধিনিষেধ

• একই ডিপোজিটে একাধিক বোনাস একত্রে প্রযোজ্য হবে না যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের অর্থ অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• বোনাস কার্যক্রমে কোনো অসদাচরণ বা কারসাজি প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• fd77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬ গেমিং বিধিমালা

fd77-এ সকল গেম সুষ্ঠু ও নিরপেক্ষভাবে পরিচালিত হয়। সদস্যরা গেম খেলার আগে সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়ম এবং RTP তথ্য জেনে নিন।

৬.১ গেমের ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে, fd77 সর্বশেষ নিশ্চিত অবস্থার ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেবে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিংয়ের বিশেষ বিধান

• কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ফলাফল ঘোষণার আগে বাজি প্রত্যাহার করা সম্ভব নয়, যদি না ক্যাশআউট বিকল্পটি সক্রিয় থাকে।
• কোনো ইভেন্ট নির্ধারিত সময়ের পরিবর্তে অন্য সময়ে শুরু হলে, fd77 সেই বাজিটি বৈধ বলে গণ্য করবে কি না তা নিজস্ব বিবেচনায় সিদ্ধান্ত নেবে।

৬.৩ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

fd77 একক গেম সেশনে বা নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্ধারণ করতে পারে। এই সীমা পরিবর্তিত হলে সদস্যকে জানানো হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম fd77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা এবং উপার্জিত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

• কারসাজি বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• গেমিং সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করার চেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি প্রদান করা।
• fd77-এর বিরুদ্ধে মিথ্যা অভিযোগ বা দাবি দায়ের করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

fd77 নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৮.১ স্থগিতের কারণ

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সংক্রান্ত সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা পালনের প্রয়োজনীয়তা।

৮.২ সদস্যের পক্ষ থেকে বন্ধের অনুরোধ

যেকোনো সদস্য স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত। অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি দেখুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

fd77 বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দদায়ক হওয়া উচিত এবং কখনোই আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। এই লক্ষ্যে আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলার পরামর্শ দিই।

সদস্যরা নিজেদের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। কোনো সদস্য মনে করলে যে গেমিং তার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তিনি স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদি স্থগিত রাখতে পারেন। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা-তে এই বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে। fd77 অনূর্ধ্ব-২১ ব্যক্তিদের অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে এবং এই নীতি প্রতিপালনে সক্রিয়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

fd77 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় অঙ্গীকারবদ্ধ। সদস্যের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিশদভাবে বর্ণনা করা হয়েছে, যেটি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য হবে।

১০.১ তথ্যের ব্যবহার

• সদস্যের তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিষেবা উন্নয়ন এবং যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজন না হলে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হয় না।
• সদস্যের আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

১০.২ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

fd77 ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে যা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদানে সহায়তা করে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু পরিষেবা তখন সীমিত হতে পারে।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ দেখা দিলে প্রথমে fd77-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে সমাধানের চেষ্টা করুন। আমাদের দল ২৪/৭ বাংলা এবং ইংরেজিতে লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সেবা প্রদান করে।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

1. লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অভিযোগের বিষয় ও প্রাসঙ্গিক তথ্য জানান।
2. fd77 অভিযোগটি পর্যালোচনা করে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে জবাব দেবে।
3. প্রয়োজনে অতিরিক্ত তথ্য বা প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।
4. fd77-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে যদি না অন্য কোনো পদ্ধতি নির্দিষ্ট করা থাকে।

১১.২ লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধ

লেনদেনে কোনো গরমিল দেখা দিলে ঘটনার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে জানাতে হবে। নির্ধারিত সময়ের পরে দায়ের হওয়া অভিযোগ বিবেচনায় নেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

১২ দায়সীমা

fd77 যে পরিস্থিতিগুলোতে সরাসরি দায়ী নয় সেগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• সদস্যের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যাজনিত বাধা।
• অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সাইবার আক্রমণ।
• সদস্যের নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।

fd77 প্ল্যাটফর্মের মান ও নির্ভরযোগ্যতা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।

১২.১ পরিষেবার পরিবর্তন

fd77 বিনা নোটিশে বা স্বল্প নোটিশে যেকোনো পরিষেবা সংযোজন, পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। এই ধরনের পরিবর্তনের কারণে সদস্যের কোনো আর্থিক দাবি গ্রাহ্য হবে না, তবে অ্যাকাউন্টে জমা থাকা বৈধ ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকবে।

১২.২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

fd77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।