fd77-র গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") fd77-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। fd77 সদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে ব্যবহারকারীর তথ্য কোনো অননুমোদিত পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হবে না।

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র পাশাপাশি এই নীতিটি পড়লে আপনি fd77 প্ল্যাটফর্মে নিজের অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ ধারণা পাবেন।

fd77 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় এবং পরবর্তী ব্যবহারকালে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন:

• পুরো নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয়তা
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য (যেমন bKash, Nagad, Rocket)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন fd77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু কারিগরি তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের বিবরণ
• কুকি ও সেশন ডেটা
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেমপ্লে ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড)
• অবস্থান-সংক্রান্ত সাধারণ তথ্য (দেশ ও অঞ্চল পর্যায়ে)

fd77 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং কারিগরি অবকাঠামো পরিচালনার জন্য fd77 বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আইন অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে fd77 কেবলমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই সরবরাহ করে।

৩.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

ভবিষ্যতে কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তায় হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে নতুন সত্তাটি এই একই গোপনীয়তা নীতির অধীনে তথ্য পরিচালনা করতে বাধ্য থাকবে এবং ব্যবহারকারীদের আগে থেকে অবহিত করা হবে।

fd77 প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ব্রাউজার সেশন ট্র্যাক করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনা করতে এগুলো অপরিহার্য
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও অন্যান্য সেটিং মনে রাখে

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এর ফলে fd77 প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে এবং লগইন সেশন সংরক্ষিত না-ও থাকতে পারে।

fd77 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করেন। এই অধিকার প্রয়োগ করতে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন fd77 আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে। অনুরোধ করলে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ প্রতিবেদন প্রদান করা হবে।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। পরিচয় নিশ্চিত করার পর যথাযথ প্রক্রিয়ায় তথ্য সংশোধন করা হবে।

৭.৩ তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনত বাধ্যতামূলক সংরক্ষণ মেয়াদ পার হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনগত কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন।

৭.৪ বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার

fd77-এর প্রচারমূলক বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। এতে মূল অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বার্তা বা নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি বন্ধ হবে না।

fd77-এর সার্ভার একাধিক দেশে অবস্থিত হতে পারে। ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষিত হতে পারে। তবে যেখানেই তথ্য রাখা হোক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতির একই মান বজায় রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরা যখন ডেটা প্রক্রিয়া করেন, তখন তারা fd77-এর সাথে চুক্তির মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষার একই মানদণ্ড অনুসরণ করতে বাধ্য।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে fd77-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সেবা প্রদান করে।